d'augmentation du revenu des e-mails
d'augmentation des e-mails envoyés par jour
Le client
Asana Rebel est une application pour un mode de vie sain destinée à tous ceux qui souhaitent être en forme, avoir plus d'énergie, mieux dormir et augmenter leur productivité. La société propose une approche globale pour une vie plus saine, avec entraînements, musique pour la concentration, conseils de nutrition, méditation et musique pour dormir. L'application est disponible en sept langues et compte plus de 800 000 utilisateurs actifs dans plus de 150 pays.
La situation
Dans le monde entier, la pandémie a eu pour effet de fermer tous les gymnases. Les consommateurs soucieux de leur santé ont donc recherché d'autres méthodes pour rester en forme. Beaucoup ont téléchargé une application de santé et de remise en forme. Selon Statistica, le nombre de téléchargements d'applications de santé et de remise en forme a augmenté de 47 % entre le 2e trimestre 2019 et le 2e trimestre 2020, passant de 446 à 656 millions de téléchargements. Pour rester compétitive et profiter de cette opportunité, la société devait pouvoir convertir les prospects en clients de façon efficace.
Le défi
Les visiteurs du site web d'Asana Rebel s'inscrivaient, mais ne finalisaient pas l'achat de l'application, d'où des opportunités perdues. Pour résoudre ce problème, l'entreprise a mis en œuvre la version open source de Mautic, la plateforme de marketing automation, afin de convertir les clients potentiels en utilisateurs de l'application payante. L'expérience globale de l'entreprise avec Mautic bien que positive, a exigé des ressources dédiées pour assurer la cohérence au niveau du fonctionnement et des performances.
La solution
Asana Rebel a donc décidé d'investir dans une solution d'automatisation de campagnes à la fois riche en fonctionnalités et très stable. Du fait de son expérience positive avec la solution open source Mautic, l'équipe d'Asana Rebel a commencé à faire des recherches et a finalement choisi de mettre en œuvre Acquia Campaign Studio. Cette décision leur a apporté la tranquillité d'esprit. L'équipe dispose désormais d'un support professionnel pour les opérations de la plateforme et peut consacrer son temps à créer, déployer et optimiser ses campagnes.
Les résultats
La mise en œuvre a été réalisée en trois mois. Tout a fonctionné parfaitement et Asana Rebel a pu immédiatement en constater les avantages. Actuellement, l'entreprise envoie 15 000 e-mails par jour, soit une augmentation de 43 %. L'augmentation du nombre d'envois d'e-mails a permis d'augmenter de 50 % les revenus issus des e-mails. De plus, la maintenance de la plateforme n'est plus un problème — l'entreprise est passée de 32 heures de maintenance par mois à zéro. L'équipe marketing d'Asana Rebel dispose désormais de suffisamment de temps pour se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée telles que l'optimisation des campagnes.
Pour le futur, Asana Rebel prévoit d'utiliser les e-mails de Campaign Studio afin d’améliorer encore les taux de conversion et de fidélisation.
