Le client
Figurant parmi les principales entreprises mondiales de mobilité, AVL est spécialisée dans le développement, la simulation et l'essai de logiciels pour l'industrie automobile. Innovatrice dans le domaine de la mobilité climatiquement neutre, AVL conçoit des solutions rentables pour un large éventail d'applications. En activité depuis 75 ans, AVL n'a cessé de s'étendre et est aujourd'hui présente dans 29 régions.
La situation
Tandis qu'AVL poursuivait son expansion internationale et afin de tenir compte de l'évolution de ses besoins métier, la société a souhaité rénover son site web. Son objectif était d'offrir une présence web innovante, reflétant ses valeurs fondamentales et la positionnant comme un partenaire technologique fiable pour les futures tendances de la mobilité.
Voici les capacités clés dont AVL avait besoin pour son site :
- Support multirégional, avec des contenus différents pour les 29 régions dans lesquelles la société opère.
- Support multilingue en huit langues
- Économies à moyen et long terme
- Excellente expérience rédactionnelle
- Expérience utilisateur optimisée grâce à une conception intuitive
- Intégration avec Salesforce
- CMS multisite, pour le déploiement et la gestion centralisée de multiples sites web destinés aux marques et aux campagnes d'AVL
Le défi
L'entreprise utilisait un système de gestion de contenu (CMS) propriétaire. Toutefois, les coûts de licence et de maintenance étant élevés, AVL souhaitait une solution open source plus rentable. Cette solution devait en outre permettre de migrer l'ensemble du contenu tout en conservant (ou en améliorant) les fonctionnalités d'origine.
La solution
En partenariat avec 1xINTERNET, les équipes ont construit la nouvelle solution en utilisant la fonctionnalité Drupal Multisite sur la plateforme Acquia Cloud. L'architecture répond à un cahier des charges très complet, prenant en compte les exigences de plusieurs langues et régions. de multiples sites pointent vers la même base de code. Les mêmes fonctionnalités sont présentes sur chaque site, mais chaque marché peut fournir un contenu spécifique et personnalisé.
Les équipes ont mis en place une solution d'authentification unique (SSO) afin que les utilisateurs puissent s'authentifier une seule fois et accéder à différents services sans avoir besoin d'identifiants distincts. Grâce à ce processus d'authentification centralisé, AVL peut mieux contrôler l'accès des utilisateurs, les autorisations et les processus d'authentification. La gestion de l'accès utilisateur est rationalisée et ce système garantit une sécurité totale. La validation d'accès en temps réel, qui communique avec les serveurs de connexion et vérifie les connexions au VPN (Virtual Private Network), renforce la sécurité.
1xINTERNET a intégré le nouveau site avec Salesforce. AVL peut ainsi centraliser et traiter les informations provenant de multiples sources : téléchargements, inscriptions aux événements et aux webinaires, abonnements à la newsletter, etc. La robuste intégration entre les environnements Drupal et Salesforce rationalise en outre le processus de collecte et de partage des données.
Élément essentiel de l'entreprise, le nouveau site web d'AVL présente les progrès récents et les services en fonction des exigences régionales. Les équipes ont intégré des fonctionnalités supplémentaires pour répondre à des besoins spécifiques, tels que l'accès restreint pour chaque région, des calendriers de publication spécifiques à chaque marché et la possibilité de dépublier des pages entières ou des paragraphes isolés.
Les résultats
AVL a transformé son ancien site web obsolète en une présence web sophistiquée, adaptée à différents marchés. Drupal a permis de disposer d'une base solide et de développer des fonctionnalités personnalisées tout en réalisant des économies considérables par rapport à la plateforme précédente.
La configuration multisite est disponible en huit langues sur 29 régions, chacune adaptant le contenu à son marché spécifique. Le site web est entièrement intégré à Salesforce, ce qui optimise la gestion de la relation client d'AVL, rationalise le flux de données et améliore l'efficacité opérationnelle. Grâce à la solution sécurisée d'authentification unique (SSO), AVL peut gérer 50 000 utilisateurs simultanés et assurer une gouvernance totale des utilisateurs.
Six mois auparavant, AVL avait mis en place un système de suivi qui a permis à l'entreprise d'optimiser ses opérations et d'améliorer son efficacité globale. Le processus de publication et de révision, simple et sécurisé, permet aux rédacteurs web de produire facilement du contenu spécifique à chaque région, de façon efficace et rapide.
