Acquia DAM (Widen), avec les applications Assets, Insights et Portals
de croissance
du total des actifs
chargements au cours
des 12 derniers mois
connexions au cours
des 12 derniers mois
Energizer Holdings, Inc. est l'un des plus grands fabricants et distributeurs au monde de piles jetables, de lampes de poche et de produits d'entretien automobile. Entreprise mondiale en pleine croissance, la société est présente sur presque tous les continents.
Lorsqu'en 2015 leur équipe marketing a mis en œuvre Acquia DAM, leur solution de gestion des actifs numériques (DAM), de nombreux emplacements et outils de stockage cloisonnés ont été regroupés en une solution centralisée. Le système est rapidement devenu la source unique de vérité pour l'ensemble de leur contenu de marque et de marketing. Peggy Green, directrice adjointe des services créatifs chez Energizer Holdings, confie : « Nous appelons notre système DAM “the Hive” (La ruche) parce que c'est un endroit très affairé, des actifs y entrent et en sortent sans cesse. »
Depuis, la croissance de l’entreprise n’a pas cessé. « Energizer Holdings est surtout connu pour les piles Energizer », précise Peggy, « mais nous sommes une entreprise multimarque. » La société compte aujourd'hui de nombreuses marques — et chaque acquisition s'accompagne de nouvelles équipes, de nouveaux workflows… et de nouveaux contenus.
Pour soutenir cette croissance continue, l'équipe de Peggy a besoin d'outils solides, flexibles et connectés. Avec Acquia DAM au centre de leurs opérations de contenu, ils sont aujourd'hui parfaitement positionnés pour faire face à l’évolution de l’organisation.
La stratégie DAM d'Energizer commence par l'utilisation d'Acquia DAM pour stocker et gérer tous les actifs de marque et de marketing finalisés. Le contenu du système DAM comprend tout, vidéos des médias sociaux, publicités télévisées, fichiers de packaging, plans de déploiement, etc.
Tous les membres de l'équipe marketing mondiale savent où trouver le contenu actuel. Depuis le lancement de leur système DAM en 2015, le nombre d'utilisateurs est passé de moins de 100 à plus de 1 000 (responsables marketing, graphistes, équipes de vente et même agences de création externes). Tous savent que les ressources du système DAM sont approuvées pour utilisation.
Energizer intègre en outre Acquia DAM à d'autres solutions essentielles. Les actifs stockés dans le système DAM sont synchronisés dans toute la pile martech. La chaîne d'approvisionnement de contenu est ainsi mieux coordonnée et automatisée.
À chaque nouvelle acquisition, l'équipe de Peggy élabore un plan pour intégrer les actifs marketing de la nouvelle marque, ce qui n'est pas une mince affaire. « Les métadonnées sont totalement différentes pour une batterie et pour un réfrigérant ». Grâce aux capacités de métadonnées flexibles et robustes d'Acquia DAM, des champs spécifiques peuvent être ajoutés pour les nouveaux produits. « Vous devez trouver les points communs » explique Peggy, et continuer et partir de là.
Faire des ajouts stratégiques à leur schéma de métadonnées pour organiser le nouveau contenu — et le conserver dans un système unique — fonctionne très bien pour le service marketing d'Energizer. Les employés y changent souvent de rôle et passent fréquemment d'une équipe ou d'une marque à une autre. Comme la solution Acquia DAM stocke et gère la totalité du contenu final, quelle que soit la marque, elle est intégrée aux workflows de toute l'organisation. « Vous pouvez travailler sur toutes les marques dont vous avez besoin, pour toutes les régions auxquelles vous avez accès, très rapidement — en trois clics », précise Peggy.
Au fil des ans, le système DAM d'Energizer est passé d'environ 30 000 actifs à plus de 200 000. Et lorsque l'équipe de Peggy a besoin d'aide pour organiser de nouveaux contenus, elle fait appel aux services de stratégie d'Acquia DAM. Cette équipe a aidé Energizer à éliminer les doublons, à créer un plan de site pour le système DAM et à créer des tableaux de bord personnalisés dans l'application Insights. « Ils connaissent leur affaire ! » constate Peggy. « Et ils travaillent vite. »
Avec Acquia DAM, les équipes internes et les agences externes utilisent toutes des actifs approuvés pour l'ensemble des marques afin de créer une expérience client cohérente. « Notre système DAM est utilisé par un grand nombre de collaborateurs, depuis la direction marketing jusqu'à l'équipe de vente et au département R&D », indique Peggy. « C'est un système puissant et qui est constamment utilisé… Ce système est très important pour nous tous, en particulier parce que nous sommes une entreprise mondiale. Tous les collaborateurs savent qu'ils peuvent y accéder pour obtenir ce dont ils ont besoin. »
Le volume des actifs du système DAM d'Energizer continue à augmenter et le retour sur investissement fait de même. Les opérations de contenu continuent à évoluer ce qui amène Energizer à ajouter de nouvelles plateformes et à intégrer Acquia DAM à de nouveaux workflows.
La stratégie DAM d'Energizer s'appuie sur une structure de métadonnées flexible, des intégrations et un partenariat de confiance avec Acquia. Cette approche garantit l'évolutivité du système DAM qui peut s’adapter aux besoins et à la croissance de l'entreprise. « Honnêtement, sans notre système DAM, nous serions perdus. C'est une partie vitale de notre activité » souligne Peggy.
