Dans l'enseignement supérieur, le futur des inscriptions repose sur les données

Il n'a jamais été aussi vital dans l'enseignement supérieur de trouver de nouvelles façons d'interagir avec la totalité de l'écosystème d'un établissement. Avant la pandémie, l'enseignement supérieur connaissait déjà une baisse générale des inscriptions. Entre 2010 et 2019, le nombre d’étudiants est passé d'un pic de 25,2 millions à 21,9 millions.

Les établissements d'enseignement supérieur utilisent généralement un large éventail de systèmes de communication marketing, chacun d'eux recueillant et conservant des données. Il peut s’agir de centres d'appels, d’unités de veille économique, de plateformes CRM, etc. Tous ces systèmes restent généralement cloisonnés. Les données critiques qu'ils détiennent sont isolées et indisponibles pour le reste des canaux d'engagement.

La disponibilité de l'ensemble des données dans tout l'établissement autorise une expérience continue et fluide pour chacun des intervenants, sur tous les canaux. Lisez notre guide pour comprendre les avantages d'une Customer Data Platform ou CDP dans le contexte de l’enseignement supérieur :

• Éliminez les silos de données sur l’ensemble des plateformes et systèmes de marketing et de communication.
• Créez des expériences personnalisées en fonction de prédictions quant aux préférences futures.
• Segmentez les publics et personnalisez les expériences des différentes parties prenantes.
• Garantissez la confidentialité des données et évitez de coûteuses sanctions ou pire, une atteinte à la réputation de l’établissement.