DEA

クライアント

米国麻薬取締局（DEA）の使命は、米国に危害、暴力、過剰摂取、中毒をもたらす犯罪薬物ネットワークと闘うことにより、米国社会の安全と健康を確保することです。この使命を達成するため、DEA は23部門241の国内事務所と世界93カ所の海外事務所で、特別捜査官、麻薬横流し捜査官、情報分析官、薬品分析官、専門スタッフなど、全世界で約1万人の職員を雇用しています。

背景

フェンタニルの過剰摂取による薬物中毒死は、年間10万人以上に上っており、現在も増え続けています。DEA は、フェンタニルが混入された偽の処方薬の危険性が高まっていることについて、一般の人々の認識を高めるためのキャンペーンサイトを作りたいと考えていました。

課題

フェンタニルの危機に対する認識を広めるためには、キャンペーンサイトをできるだけ早く立ち上げることが重要でした。しかし一方で、キャンペーンのサイトが当局のブランディング要件に準拠する必要もあったのです。

ソリューション

パートナーである Tactis は、DEA と確固とした関係を築いており、DEA のブランド、スタイルガイド、オーディエンスとビジネス要件、テクノロジープラットフォームに関する知識を活用して、可能な限り迅速にウェブサイトを立ち上げました。最初の1週間でまずはキックオフと要件収集のワークショップを行い、すぐに UX ／デザイン／開発のスプリントに入りました。

Tactis は、承認されたスタイリングとコンポーネントを使用し、ビデオ、カルーセル、統計、画像、リソースデータベースなど、さまざまなタイプのコンテンツに柔軟に対応。また、Pattern Lab という、UIをより小さなモジュール化されたコンポーネントに分解する高度なツールも使用しました。これにより、チームはよりシームレスで拡張性の高い UI を効率的に構築することができ、Drupal テーマのモジュール開発を通じてカスタマイズ性の高いウェブサイトデザインを実現しました。

毎日スクラムを実施し、すべてのアジャイル手順に従うことで、Tactis は DEA との定期的なコミュニケーションを確保。これにより、あらゆる問題を迅速に解決することができました。また、コアプラットフォームをアクイアが管理することで、新しいキャンペーンとウェブサイトを迅速かつ効率的に展開することができました。

結果

キャンペーンサイト「一錠で命を奪う（One Pill Can Kill）」では、フェンタニルの致死性を特に強調し、わずか2ミリグラムの量でも死に至る可能性があることを伝えています。このキャンペーンでは、フェンタニルを使用した経験を語る親や10代の若者を主人公にしたビデオを通して、本物と偽物の錠剤を比較。また、10代の若者、親、教師向けのリソースやサポートを提供し、薬物の過剰摂取の影響を逆転させるためのナロキソン（より一般的にはナルカンとして知られている）の使用について説明しています。

さらにこのサイトでは、人々が地域社会や友人、家族と共有し、フェンタニルの危機に対する認識を広めるのに役立つソーシャルメディアの情報も提供。また、オピオイド過剰摂取の流行の中で、一般市民を悲劇から守るためにDEAが行っている活動も紹介しています。

DEAはキャンペーンウェブサイトに「感激」しており、ある関係者はタクティスに次のように語っています。「素晴らしい仕事をしてくれてありがとうとお礼をいいたいです！今日行われた"One Pill Can Kill "のプレゼンテーションはうまくいきました。新しいデザインを提示し、関係者からのデザイン変更がゼロというのは、そうそうあることではありません。皆さんが水面下で仕事を続けている間、皆さんの素晴らしい仕事が世界中で、そしてDEAの全員に見られていること、そして皆さんが変化をもたらしていることを忘れないでください。本当にありがとうございます！」。