Les différents types de systèmes de gestion de contenu (CMS)

Les systèmes de gestion de contenu (CMS) prennent en charge plus de 73 millions de sites web. Le type de CMS utilisé dépend de l'entreprise, de ses objectifs de contenu et de ses bases d'utilisateurs internes.

Quel type de CMS vous convient ?

Avant de répondre à cette question, vous devez comprendre qu'un CMS n'est pas une solution universelle. Vous devez tenir compte de différents paramètres. Déterminez quels sont vos besoins métier spécifiques, vos objectifs organisationnels, les besoins de vos clients, quelles expériences digitales vous souhaitez proposer.  Enfin, déterminez de quelle façon un CMS, quel que soit son type, vous aidera à atteindre ces objectifs.

Ce guide présente les trois types de CMS disponibles, les considérations clés pour chacun d'eux et les architectures sur lesquelles ils peuvent fonctionner. Lorsque vous l'aurez lu, vous aurez une vision plus claire des différentes offres. Vous pourrez alors choisir le bon CMS pour votre entreprise, en toute connaissance de cause.

3 types de systèmes de gestion de contenu

Il existe trois types de systèmes de gestion de contenu :

1. Open source
2. Propriétaire
3. SaaS (Software as a Service)
    

Nous allons les aborder en détail ci-dessous, puis nous passerons en revue les architectures importantes sur lesquelles fonctionnent ces systèmes : architecture traditionnelle, headless et hybride. 

1. CMS open source

Avec un CMS basé sur un logiciel open source, vous bénéficiez d'un support continu et des contributions de vastes communautés de développeurs. Pour les organisations qui recherchent ce niveau de flexibilité et ont défini des objectifs dynamiques pour le futur, ce type de CMS est un excellent choix, car l'open source grandit avec l'entreprise. (Acquia CMS, basé sur le CMS open source Drupal, en est un exemple.) Ce type de CMS est particulièrement adapté aux organisations de type entreprise, présentant des propriétés digitales plus complexes et de multiples sites web.

Nous sommes bien sûr assez partisans de Drupal pour la gestion de contenu, dans la mesure où notre CTO, Dries Buytaert a co-créé Drupal. Mais d'autres acteurs sont également présents sur le marché, dont WordPress et Joomla.

2. CMS propriétaire

Ce type de CMS est construit avec un logiciel propriétaire, c'est-à-dire un système fermé. Les utilisateurs ne peuvent pas contrôler ou voir quelles fonctionnalités sont conçues ou lesquelles vont être supprimées.

Sitecore et Adobe Experience Manager (AEM) en sont des exemples. Comme d'autres CMS propriétaires, ils possèdent et contrôlent leur propre base de code et vous devez payer pour pouvoir les utiliser. Il est courant qu'un CMS propriétaire serve de plateforme pour une suite de logiciels. 

Tous les CMS exigent que vous ayez un cas d'usage bien défini, mais avec un CMS propriétaire, ce point est tout particulièrement important, car vous utilisez les règles du fournisseur. Connaissez bien vos cas d'usage et ayez une feuille de route digitale raisonnablement claire qui s'aligne sur les plans du fournisseur pour son produit. 

Pourquoi devez-vous aligner votre feuille de route digitale sur le futur prévu par le fournisseur pour son produit ? Tout simplement parce que savoir quelles fonctionnalités un fournisseur prévoit d'ajouter ou de supprimer est crucial pour votre contenu. Vous dépendez fortement de ce logiciel. Le contenu est roi, c'est vrai, mais de quel genre de trône s'agit-il si votre contenu risque d'être supprimé à cause d'une simple modification du logiciel ?

3. CMS SaaS (Software as a Service)

Un CMS SaaS est un service basé sur le cloud qui héberge toutes vos fonctionnalités de gestion de contenu et s'intègre à d'autres services très utilisés. Voici quelques CMS SaaS que vous connaissez peut-être :

• Optimizely
• Wix
• Squarespace
   

Ils fonctionnent bien pour les PME qui doivent établir rapidement une présence digitale. Leur courbe d'apprentissage est faible et leurs frais d'abonnement s'accompagnent généralement d'un support utilisateur continu. Ils sont privilégiés par les particuliers et les PME, car ils nécessitent peu de frais techniques et s'adaptent facilement. Les grandes organisations dotées de sites plus complexes pourraient les trouver restrictifs.

Architectures de gestion de contenu

Passons maintenant aux types d'architecture qui prennent en charge les CMS. Comprendre chaque framework vous aidera à déterminer si celui-ci et le logiciel (open source, propriétaire ou SaaS) correspondent à vos besoins de gestion de contenu.

Gardez à l'esprit, cependant, que chaque type de CMS n'est pas verrouillé dans une architecture particulière. Un CMS open source, par exemple, peut s'appuyer sur une architecture traditionnelle, headless ou hybride.

CMS traditionnel

Aussi appelé CMS monolithique. La plupart des utilisateurs occasionnels de CMS y sont accoutumés. Dans un CMS traditionnel, le back-end et le front-end sont étroitement liés. Vous créez du contenu sur le back-end, puis vous le publiez en front-end via la couche de rendu liée à ce CMS. 

WordPress, par exemple, utilise une architecture traditionnelle. Les utilisateurs créent un contenu et son design en arrière-plan, puis le poussent vers un site web WordPress. C'est parfait si vous voulez simplement diffuser du contenu sur un site web WordPress. 

Cependant, la plupart des organisations veulent diffuser leur contenu sur bien plus d'endroits qu'un simple site web. Si vous souhaitez publier du contenu sur d'autres supports (applications mobiles, supports AR/VR ou IoT), vous devez utiliser un outil plus puissant et plus flexible qu'un CMS traditionnel. 

CMS headless

Un CMS headless fournit du contenu à de multiples canaux et appareils via des points de terminaison d'API, mais ne dispose pas de sa propre couche de présentation pour le front-end. Ces API peuvent envoyer du contenu à tout front-end utilisé par votre organisation. C'est une approche idéale pour la publication omnicanale. Toutefois, un CMS headless n'ayant pas de front-end, les développeurs doivent assurer eux-mêmes la présentation et la diffusion en front-end.

Cette architecture CMS est axée sur les méthodes API-first pour la fourniture de solutions CMS headless et découplées. Acquia CMS et ContentStack en sont des exemples.

Un CMS headless convient généralement aux organisations qui souhaitent déployer du contenu sur de nombreux canaux numériques. Qu'il s'agisse d'une grande organisation ou d'une entreprise de taille moyenne qui pousse du contenu vers de multiples supports, un CMS headless est un bon moyen de s'assurer que le contenu est placé là où il doit l'être.

CMS hybride

Il n'existe pas d'approche parfaite pour un CMS. Toutefois, un CMS hybride pourrait être la meilleure solution. Ce type de CMS utilise la meilleure part des CMS traditionnels et des CMS headless et l'adapte aux objectifs métier de l'entreprise.  

Les utilisateurs peuvent créer du contenu via une interface d'édition, puis le stocker. Ensuite, lorsqu'il est temps de le diffuser, ils peuvent le déployer via le front-end intégré ou via des API vers le front-end de leur choix. 

Face à la progression technologique et à la mise à disposition de nouvelles plateformes multimédias, le CMS hybride apparaît comme le meilleur choix. Il associe les capacités de diffusion de contenu monolithique des CMS traditionnels et la prise en charge de nouveaux supports assurée par les CMS headless/découplés. Cette combinaison permet à un CMS hybride d'apporter la puissance et la flexibilité nécessaires pour suivre le rythme de l'évolution technologique. 

Ce type de CMS est de plus convivial, tant pour les publics techniques que métier. Les développeurs et les marketeurs peuvent travailler séparément et produire du contenu, sans générer d'interférences entre leurs tâches respectives.

Commencez à utiliser un CMS dès aujourd'hui

Tels sont, très résumés, les différents types de CMS et leurs architectures. Rappelez-vous ce que nous avons évoqué au début de cet article. Les types de CMS sont importants, mais pour choisir la bonne solution, vous devez comparer vos besoins métier et vos objectifs d'expérience digitale avec la façon dont un CMS vous permettra d'y parvenir. 

Récapitulons les différents types :

• CMS open source : gratuit ou à faible coût, adaptable aux différents besoins de l'entreprise, peut grandir avec vous
• CMS propriétaire : payant. Public cible : grandes entreprises qui, de ce fait, sont assujetties à un enfermement propriétaire
• CMS SaaS : modèle d'abonnement, conçu pour les PME, plug-and-play
   

Chacun de ces CMS peut s'appuyer sur l'une des architectures de contenu précédemment présentées : traditionnelle, headless ou hybride.

Vous venez de franchir la première étape importante : identifier les différents types de CMS. Vous pouvez maintenant aligner vos besoins métier sur le CMS qui vous convient le mieux. Bonne nouvelle, nous savons une chose ou deux sur le vaste monde de la gestion de contenu et nous aimerions vous en faire part. Contactez-nous !