Personnalisation
Unifiez les données et le contenu et offrez des expériences personnalisées sur de multiples canaux - une solution conçue et optimisée pour Drupal.
Essayez dès maintenant l'application « Personalization »
Une expérience intuitive
Grâce à une interface conviviale, no-code, tout le monde peut concevoir des expériences attrayantes et optimisées qui ravissent les clients.
Adapter le contenu à votre public
Bien connaître votre base de clients
- Effectuez des tests A/B pour identifier le meilleur contenu pour les bons publics.
- Segmentez les utilisateurs en groupes ciblés à partir de règles définies.
- Visualisez un profil client complet, à 360°.
Créer un contenu pertinent
- Personnalisez automatiquement le contenu dans la bonne langue.
- Coordonnez les efforts de personnalisation sur l'ensemble des canaux.
- Ajustez facilement les expériences, pour chaque personne, à la volée.
Intégration avec Drupal Cloud
- Tous les utilisateurs peuvent créer des sites en mode low-code avec Acquia Site Studio.
- Création et gestion d'expériences multisites à grande échelle avec Acquia Site Factory.
- Grâce à des actifs organisés avec Acquia DAM, toutes les équipes trouvent ce dont elles ont besoin.
Montrez-leur ce qu'ils recherchent
- Les campagnes ciblées personnalisent le contenu de votre site pour des segments spécifiques de visiteurs.
- Les tests A/B vous permettent de tester des variantes de votre site web.
- Des campagnes simples créent des expériences personnalisées et dynamiques basées sur les critères que vous définissez.
Comprendre vos clients
Utilisez le machine learning pour comprendre et prévoir le comportement de vos clients et présentez-leur le bon contenu pour l'étape suivante de leur parcours. Améliorez votre stratégie de segmentation grâce à une modélisation avancée permettant d'identifier les principaux segments clients.
Acquia nommé leader de l'expérience digitale par G2
Des capacités infinies pour votre équipe
Déploiement multisite
Créez un contenu attrayant, collectez des données et optimisez l'expérience client au sein d'une interface unique pour toutes vos propriétés digitales.
Personnalisation multilingue
Personnalisez automatiquement le contenu dans la bonne langue pour des expériences personnalisées, où que se trouvent vos visiteurs dans le monde.
Analyse unifiée
Grâce au moteur d'analyse leader d'Acquia CDP, obtenez des informations sur les KPI, les performances des campagnes et l'analyse des segments clients.
Cibler et tester
Le ciblage adaptatif en temps réel affine les segments tandis que les tests A/B maintiennent les audiences engagées grâce à un contenu qui les touche.
Analyse en temps réel
Un seul endroit pour visualiser les métriques clés, les campagnes de personnalisation, les segments web, les contenus web les plus populaires, et plus.
Construit pour Drupal
L'intégration de Drupal permet une collecte de données enrichie et une création de contenu plus simple pour la personnalisation.
La personnalisation en action
Établir la confiance des clients
Soyez transparent
Vous savez que votre relation est solide lorsque vos clients vous font confiance. Pour cela, vous devez faire preuve d'ouverture et d'honnêteté à chaque étape.
Respectez leur vie privée
Placez la protection de la vie privée au centre de tous vos efforts de personnalisation en supprimant les silos de données et en veillant à ce que vos équipes utilisent les bonnes données à bon escient.
Obtenez l'avis des clients
Sachez en plus sur vos clients grâce aux données zero-party. Créez des opportunités pour qu'ils partagent leurs préférences et se sentent écoutés.
Personnalisez dans un but précis
Répondez aux attentes des clients et dépassez-les grâce à leurs profils, leurs préférences et leur historique, tout en donnant à chacun d'eux le contrôle de leurs propres données.
Modules complémentaires
Site Studio
Changez la façon dont vous créez et mettez à jour les expériences digitales avec le seul outil low-code pour une DXP.
- Exploitez des composants réutilisables et créez des expériences digitales qui boostent les conversions.
- Créez des pages pour soutenir vos campagnes, événements et lancements à l'aide d'outils de type « glisser-déposer ».
- Assurez la cohérence de votre marque en définissant les couleurs, les polices et les styles jusqu'au niveau des composants.
Pour aller plus loin
Centre de ressources
Découvrez des E-books, des fiches techniques et bien d'autres choses.
Blog
Comment la personnalisation évite l'incertitude au niveau du parcours du client
Les taux de clics sont passés de 3,8 % à 14,1 % grâce à la personnalisation.
Responsable de la gestion des produits
Organisation à but non lucratif