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La vision DXP : contenu ouvert et données unifiées
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Pour une expérience client compétitive, aujourd'hui et dans le futur, vous devez transmettre des contenus pertinents et personnalisés sur tous les appareils et canaux et pour toutes les modalités. Pour y parvenir, vous devez asssocier connaissance véritable des clients et création rapide de contenus.
Il vous faut une plateforme d'expérience digitale (ou DXP) combinant gestion de contenu et gestion des données client.
Dans cet eBook, vous découvrirez les principes de base permettant de créer et de déployer des expériences digitales significatives. Cet eBook aborde :
- Ce dont vous avez besoin dans un système de gestion de contenu d'entreprise (CMS) pour créer des connexions significatives avec vos clients ;
- Les avantages d'un CMS open source ;
- Ce dont vous avez besoin dans une plateforme de données client (CDP) pour offrir des expériences personnalisées ;
- Comment rassembler contenus et données avec une DXP ouverte.