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DXPとは何か:オープンコンテンツと統合されたデータ
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現在、そして将来にわたってカスタマーエクスペリエンスで競走優位性を維持するためには、あらゆるデバイス、チャネル、コンテンツ様式において、顧客と関連性のあるパーソナライズされたコンテンツを一貫して提供することが必要です。 ブランドが一貫したブランディングを効果的に行うためには、正確に顧客の嗜好を把握しながら、迅速にコンテンツを作成することが必要です。
コンテンツ管理と顧客データ管理を組み合わせたデジタルエクスペリエンス・プラットフォーム(DXP)が必要です。
このebookでは、感動的なデジタル体験を創造し、展開するためのDXPの基礎知識を学ぶことができます。 このebookでは以下のことを解説しています。
- お客様との有意義なつながりを生み出すために、企業のコンテンツマネジメントに必要なものとは
- オープンCMSの特徴
- パーソナライズされた体験を提供する顧客データプラットフォーム(CDP)に必要とされる要件
- オープンDXPでコンテンツとデータを連携させる方法