High Code, Low Code, No Code : pourquoi choisir ?

Autrefois, les entreprises comptaient sur le développeur pour écrire du code et créer des expériences du début à la fin. Heureusement aujourd'hui les développeurs n'ont plus à être sur tous les fronts. La création d'expériences digitales est maintenant assurée par des utilisateurs métier, des marketeurs, des équipes de réussite client, et d'autres. Avec autant de spécialités et de départements, le développement moderne nécessite de multiples approches et solutions pour créer de nouvelles applications et de nouveaux services. 

En suivant les meilleures pratiques, les applications modernes devraient éviter le piège monolithique grâce aux principes de la conception basée sur des composants. Avec un faible couplage et une forte cohésion, les composants et les services peuvent être assemblés en différents types d'applications. Pour tout projet, il est essentiel de choisir le bon modèle d'assemblage. Les modèles d'assemblage peuvent être regroupés en trois catégories : high-code, low-code et no-code.

Chaque modèle d'assemblage présente des avantages. Le plus souvent, une combinaison de ces approches entre plusieurs équipes est nécessaire pour répondre à tous les besoins de l'entreprise. Pour illustrer cet état d'esprit du développement moderne, il est important de comprendre les avantages et les inconvénients des approches high-code, low-code et no-code.

Les différences entre high-code, low-code et no-code

Voyons comment l'essor de méthodes plus intuitives et d'outils de création de site ont permis à des personnes n'ayant aucune expérience du codage ou du développement de logiciels d'intervenir davantage dans l'élaboration de l'expérience client.

High code

Avec l'assemblage high-code, ce sont les développeurs qui écrivent et déploient le code. Ce modèle d'assemblage est idéal pour les applications où le code doit être lié à l'expérience elle-même. Les développeurs s'appuieront souvent sur des frameworks JavaScript tels que React ou Angular ou sur des frameworks spécifiquement conçus pour les applications mobiles ou natives. Le contenu et les données sont généralement fournis via un CMS headless ou d'autres services basés sur des API. 

Cette approche est idéale pour une expérience « pilotée par le code », étroitement liée aux cycles de déploiement de code. Le contenu et les données peuvent être gérés et mis à jour à partir de systèmes distants à la demande, mais les développeurs contrôlent l'expérience et l'interface. 

Cependant, avec une approche uniquement high-code, les entreprises dépendent fortement des ressources en développeurs. Lorsque le développeur doit intervenir partout, il ne peut pas se consacrer à un travail plus important tel que la création de nouvelles fonctions et le développement d'innovations. 

Low-code

À l'aide d'outils low-code, les développeurs se concentrent sur la création d'une plateforme composable. Ils fournissent les outils en libre-service qui permettent aux utilisateurs métier de contrôler l'assemblage de l'expérience. Ils peuvent aussi créer de puissants composants réutilisables pour d'autres applications.

Les principaux avantages des solutions low-code sont la rapidité et la collaboration. Les solutions low-code s'appuient généralement sur des composants, des systèmes de conception et des fonctionnalités prédéfinis qui peuvent être réorganisés et réutilisés pour façonner différentes expériences. 

Avec le low-code, marketeurs et développeurs jouent un rôle essentiel dans le processus. Les développeurs construisent les composants et les marketeurs peuvent ensuite les assembler en expériences client pertinentes. Cette collaboration peut accélérer la mise sur le marché et générer une plus grande satisfaction client, car les marketeurs peuvent directement convertir leurs insights en actions. 

Les développeurs ont jusqu'à présent été assez réticents face à l'adoption du low-code/no-code, principalement en raison de préoccupations concernant les fonctionnalités et la sécurité. Il existe cependant des moyens d'intégrer la gouvernance et les réglementations dans les types de composants et de systèmes appliqués. 

No-code

L'assemblage no-code place les marketeurs et d'autres utilisateurs métier directement aux commandes. Comme leur nom l'indique, ces solutions, une fois lancées, n'impliquent aucune écriture de code. Elles s'appuient sur des formulaires, une configuration et des outils de saisie simples pour gérer l'expérience.

Les solutions no-code sont parfaites pour résoudre les problèmes d'un département spécifique, par exemple la mise à jour du contenu ou des actifs d'une page, sans avoir à faire appel aux développeurs. Elles peuvent également être mises à profit pour faire évoluer des solutions en ayant recours à une approche plus systématique.

Les outils no-code sont cependant limités et ne permettent pas des innovations à grande échelle ou la création de nouvelles plateformes. Ils sont généralement plus difficiles et plus coûteux à étendre, et bien que rapides à configurer et à utiliser, leur flexibilité est souvent limitée.

Adopter une approche collaborative pour le développement d'applications 

Maintenant que vous connaissez les trois modèles d'assemblage, pour quelle approche allez-vous opter ? High-code, low-code ou no-code ? C'est une question piège. Vous n'avez pas à choisir.

Il n'existe pas de réponse unique quant à la façon de répondre au mieux à vos besoins de développement, mais la clé du succès n'est pas de s'en tenir à un seul modèle d'assemblage. Pour les entreprises innovantes, l'approche uniforme n'est pas envisageable pour la création de sites web. Lorsque les développeurs sont coincés dans des silos et doivent prendre en charge tous les aspects de l'assemblage, du déploiement et de l'optimisation du contenu, les délais sont plus longs et les talents techniques ont peu de temps pour une véritable innovation. 

Maintenant que vous connaissez les trois modèles d'assemblage, pour quelle approche allez-vous opter ? High-code, low-code ou no-code ? C'est une question piège. Vous n'avez pas à choisir.

Vous obtiendrez la plus grande valeur en optant pour un CMS véritablement hybride et en créant une plateforme suffisamment flexible et composable pour prendre en charge différents types d'utilisateur et différents cas d'usage. Les développeurs n'ont pas à abandonner totalement le contrôle. En ajoutant à une méthode high-code des capacités low-code et no-code, les utilisateurs métier peuvent obtenir un support complémentaire de la part d'autres équipes. Cette approche facilite la conception et le déploiement d'une expérience digitale complète. 

Une approche entièrement fonctionnelle et ouverte du développement d'applications et de l'assemblage de contenu répond aux besoins des développeurs. Elle apporte par exemple des fonctionnalités telles qu'une conception API-first et des fonctions de sécurité intégrées. Les applications low-code/no-code quant à elles permettent aux marketeurs de contrôler l'affichage et la mise en page de leur contenu. Ils sont ainsi davantage connectés à la totalité de l'expérience digitale. 

Construire une plateforme composable pour tous les modes d'assemblage

En optant pour un CMS véritablement hybride, vous avez la possibilité de créer une plateforme composable utilisable pour n'importe quel mode d'assemblage. En fait, vous pouvez même créer une base de code unique qui peut être réutilisée encore et encore pour différentes applications. Votre CMS devient une sorte de macro-composant dans votre architecture.

Mais comment savoir quel modèle d'assemblage utiliser pour une application particulière ? C'est en fait assez simple. Il vous suffit de déterminer qui a la responsabilité de l'assemblage de l'expérience.

• S'il s'agit d'une application axée sur le code, pour laquelle le développeur assure l'assemblage, optez pour le high-code. 
• S'il s'agit d'une application axée sur le contenu pour laquelle le responsable marketing assure l'assemblage, optez pour le low-code.
• S'il s'agit d'une application standardisée qui suit un modèle d'assemblage systématique, optez pour le no-code.
   

Acquia CMS est un CMS véritablement hybride qui fonctionne très bien à tous les niveaux. En adoptant comme standard un seul outil CMS, capable de servir l'ensemble de l'organisation, vous pouvez créer une plateforme composable suffisamment flexible pour répondre à tous les besoins de vos équipes, aujourd'hui et dans le futur.

Le boom du low-code

En 2021, Gartner signalait que le marché mondial des outils de développement low-code allait atteindre environ 14 milliards de dollars au cours de 2021, soit près de 25 % de plus qu'en 2020. Environ 40 % des employés extérieurs au département informatique créent ou personnalisent des solutions de données. Avant 2026, la moitié des nouveaux clients low-code seront des acheteurs métier extérieurs au département informatique. 

À première vue, cette évolution peut apparaître comme une menace pour les développeurs, mais si l'on y regarde de plus près, le tableau est un peu différent. De nombreuses plateformes low-code sont soit destinées aux développeurs, soit nécessitent des connaissances techniques pour fonctionner efficacement. Les outils low-code peuvent accélérer les projets, mais sans gouvernance et direction de la part des développeurs, ces outils accélèrent également la création de bugs et la dette technique. 

Les outils low-code peuvent accélérer les projets, mais sans gouvernance et direction de la part des développeurs, ces outils accélèrent également la création de bugs et la dette technique. 

Seuls les architectes et développeurs système disposent de l'expérience et des connaissances techniques approfondies leur permettant d'évaluer correctement ces outils. Ils peuvent les utiliser et les intégrer à la pile technique de plus en plus complexe aujourd'hui nécessaire aux entreprises.

Le low code démocratise la transformation digitale

Les entreprises agiles s'appuient davantage sur des outils low-code et no-code pour faire avancer les projets plus vite et mieux s'adapter à l'évolution rapide du marché. Pour les équipes marketing qui gèrent plusieurs sites web et sont chargées de créer quotidiennement énormément de contenu, les outils de création de sites et de gestion de contenu low-code offrent beaucoup plus d'indépendance et d'autonomie. Au lieu de faire appel au département IT, les marketeurs peuvent désormais assurer eux-mêmes la création d'une nouvelle landing page ou d'une séquence d'e-mails, du début à la fin. 

Les générateurs de pages low-code nécessitent encore un certain degré de base de code sous-jacente. Cependant, les commandes et les actions qu'ils exécutent sont toutes accomplies grâce à des éléments tels que des outils visuels, des fonctions de glisser-déposer et des workflows de libre-service. Pour les grandes entreprises, ces plateformes de conception low-code offrent généralement une bibliothèque principale de modèles basés sur des composants et des formats de contenu accessibles à tous et utilisés encore et encore.

La création d'expériences et de composants de site est simplifiée grâce à une sélection d'éléments de conception personnalisables. Grâce à la flexibilité du contenu composable et des applications composables, les entreprises ne dépendent plus autant d'équipes de spécialistes ou de développeurs pour exécuter la transformation digitale. Ces équipes peuvent se concentrer sur la gestion de la totalité de l'infrastructure digitale. Dans un nouveau contexte où délais et budgets sont réduits, le lancement d'expériences digitales performantes exige la participation de tous les intervenants. Les outils low-code permettent de tirer davantage parti de l'équipe pour le processus de création et de déploiement, avec moins de goulets d'étranglement.

L'interface visuelle simple des outils low-code facilite en outre l'apprentissage de nouveaux logiciels et l'exécution de démonstrations pour les nouveaux utilisateurs. Pour les marketeurs, la simplicité de ces outils low-code et leur courbe d'apprentissage minimale raccourcissent considérablement le délai de mise sur le marché du nouveau contenu. Les équipes de développeurs quant à elles, moins sollicitées, peuvent se consacrer davantage à l'innovation. 

Avec le low-code, les marketeurs créent des expériences client plus percutantes

À la base, le mouvement des « Citizen Developers », ces utilisateurs métier sans connaissances techniques qui s'engagent dans le développement d'applications, et la popularité croissante des solutions low-code sont motivés par un désir d'efficacité et d'agilité accrues dans le domaine du marketing. Les applications low-code peuvent être créées rapidement ce qui laisse aux utilisateurs plus de liberté pour façonner leur produit final et adapter le résultat à l'évolution des besoins de l'entreprise. 

Un délai de mise sur le marché plus court permet de répondre à la demande incessante de nouvelles expériences. Les marketeurs peuvent en outre voir immédiatement l'impact de ce qu'ils développent. Lorsqu'un utilisateur contrôle son propre workflow, il peut renouveler et ajuster l'expérience à mesure que les besoins des clients évoluent. Les Citizen Developers sont généralement plus directement impliqués que les spécialistes IT dans l'engagement client. Ils ont une meilleure compréhension des points faibles des clients et des solutions dont ils ont besoin. 

Lorsque les organisations font appel à des Citizen Developers dans plusieurs départements (ventes, réussite client, marketing de contenu), elles acquièrent une vision plus large de l'expérience client. Ce n'est pas le cas avec une équipe uniquement constituée de développeurs. Impliquer les parties prenantes dans le processus de création des expériences client responsabilise et engage les équipes et met en évidence les gains d'efficacité et l'alignement entre les départements. Cette approche aboutit à des expériences client d'une plus grande qualité.

Les Citizen Developer peuvent appliquer directement cette perspective client indispensable lors de l'élaboration d'une stratégie digitale ou lors de la conception d'une application. Auparavant, ce niveau d'informations sur les clients pouvait se perdre ou être modifié en cours de route lors de la transmission au service informatique ou à une agence externe via un brief de projet. Avec les outils low-code, le créateur et l'auteur ne font qu'un, assurant ainsi une communication satisfaisante.

Avec les interfaces WYSIWYG (What-You-See-Is-What-You-Get) et le mode glisser-déposer, un marketeur voit exactement ce que son public verra. L'utilisation croissante du low-code élimine les frictions entre marketeurs et clients, car les marketeurs sont impliqués dans l'élaboration de chaque étape de l'expérience client. 

Avec le low-code, une plus grande partie de votre équipe peut intervenir en tant que Citizen Developer en utilisant des outils en libre-service. Vos équipes IT peuvent alors se recentrer sur des projets plus avancés. Résultat : de meilleures expériences digitales créées par une équipe marketing innovante, capable de déployer sa vision de façon plus rapide et plus efficace.

Le low-code accroît la valeur des développeurs 

Le boom du low-code supprime certaines des difficultés techniques qui rendent un développeur nécessaire, mais cette évolution ne diminue en rien la véritable valeur des développeurs. 

La technologie est le fondement de toute entreprise moderne et chacun sait à quel point elle est vitale. Si plus de gens s'intéressent à la technologie, ils ne la comprennent pas nécessairement en profondeur. Plus l'accès à la technologie se généralise, plus les développeurs sont considérés comme des experts. Le boom du low-code donne aux utilisateurs des outils puissants qui renforcent la nécessité pour les développeurs de guider, d'intégrer, d'étendre et d'améliorer ces outils.

Les développeurs bénéficient généralement des outils low-code, car ces outils augmentent la quantité de travail de grande valeur qu'ils peuvent effectuer. Le low-code n'apporte pas des avantages uniquement à l'organisation, les développeurs en bénéficient également. Les outils low-code augmentent les compétences des développeurs, offrent des opportunités d'apprentissage et créent un espace pour une plus grande contribution générale. 

L'essor du low-code a libéré le développeur des tâches de moindre valeur. Il peut désormais travailler sur des projets beaucoup plus impactants, intéressants et à forte valeur ajoutée. Tout comme les progrès de l'intelligence artificielle et des algorithmes aident les marketeurs à comprendre d'énormes quantités de données client, l'essor du low-code élimine les requêtes IT fastidieuses et permet aux développeurs de se concentrer sur des tâches plus importantes. Les outils low-code réduisent le fardeau du support pour le département IT et celui-ci n'apparaît plus comme le goulet d'étranglement (réel ou perçu) des workflows de l'entreprise. Ces outils rationalisent les tâches métier courantes et quotidiennes (telles que la création de contenu) et fournissent davantage de ressources (en temps et en argent) au développeur qui peut alors réellement démontrer son expertise.

Les développeurs garantissent la composabilité, les performances et la sécurité de l'ensemble de la pile technologique. Des tonnes d'améliorations de processus sont possibles, mais le budget nécessaire n'est pas toujours au rendez-vous. Il s'agit par exemple des pratiques CI/CD (continuous integration/continuous delivery), des tests automatisés, des audits de code et des tests de performance et de sécurité.

Plus important, les développeurs doivent être libres d'innover ! C'est l'activité la plus importante dans laquelle ils peuvent s'engager. Les développeurs peuvent créer une véritable valeur qu'aucune autre partie de l'organisation ne peut assurer. Ils gèrent par exemple le machine learning, assurent de meilleures intégrations, s'occupent du Big Data, des réponses en temps réel, des intégrations utilisateur transparentes, de l'Internet des objets (IoT) et d'avancées encore plus importantes auxquelles personne n'a peut-être encore pensé.

Intégrer la disruption, futur du progrès digital

Les outils low-code ne vont pas disparaître. L'histoire de l'informatique est une évolution constante qui va du changement d'engrenages et de commutateurs aux cartes perforées, à l'assembleur, au code compilé, aux langages interprétés et, maintenant, aux outils low-code. L'objectif constant est de rendre plus rapide, plus facile et plus sûr le déploiement de solutions toujours plus avancées.

Il est indéniable que l'essor des outils low-code est disruptif. Mais les développeurs sont depuis longtemps habitués à la disruption. Ce sont sans doute les personnes les plus à l'aise et les mieux placées pour y faire face. Les développeurs ont l'expérience et la vision nécessaires pour comprendre ce que seront ces changements et savoir comment orienter l'entreprise vers la meilleure position possible pour le futur. 

Au final, les outils low-code ne sont que des outils. Les développeurs sont des experts dans l'apprentissage et l'utilisation d'outils techniques. Ils devraient ignorer la peur et la fierté qui pourraient les retenir et laisser libre cours à leur curiosité, à leur enthousiasme en tirant parti de leur expérience. Telle est la source de la véritable valeur des développeurs et ce qui les rend finalement inestimables.

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