知っておきたいアクセシビリティに関する重要な統計

障がい者、障がい者のインクルージョン、特定の人口またはユーザーグループにおける障がい者の割合、最も一般的な障がい、および障がい者がどのようにウェブを閲覧しているかなど、興味深い事実が統計から読み取れます。実際、アクセシビリティ統計を見れば、障がい者がオンラインに参加することでどのような利益を得られるかについて、よりクリアに見えてくるでしょう。この記事では、インパクトのある統計をいくつか紹介し、ウェブアクセシビリティとデジタルエクイティの重要性をご紹介します。

障がいは人口の大部分に影響を与える

障害や障害を持つ人々は、世界人口のかなりの部分を占めています。世界保健機関（WHO）は、世界人口の16％にあたる13億人が重大な障害を経験していると推定しています。米国疾病予防管理センター（CDC）によると、成人の27％、つまりおよそ4人に1人が障害を持っていることが分かっています。

つまり、アクセシブルでないウェブサイトを持つブランドは、人口のかなりの部分を受け入れていないことになってしまいます。

多くのウェブページはアクセシビリティに関する法律に準拠していない

ウェブコンテンツのアクセシビリティの基準を規定するさまざまなガイドラインがありますが、ワー ルド・ワイド・ウェブ・コンソーシアム（W3C）が策定したウェブコンテンツ・アクセシビリティ・ガイドライン（WCAG）は、一般的に最も信頼できる基準と考えられており、世界中のほとんどのデジタル・アクセシビリティ規制の基礎となっています。

WCAG ガイドラインに照らし合わせると、大半のウェブサイトが WCAG に準拠していません。WebAIM は、上位100万のウェブサイトを調査した結果、95.9%のホームページで WCAG 準拠の不具合が検出され、1ページあたり平均56.8件のエラーがあることを発見しました。最も一般的に検出されたアクセシビリティの問題は、81%のホームページで問題となった低コントラストのテキストでした。

大半のウェブサイトがウェブコンテンツのアクセシビリティ・ガイドラインに準拠していないため、近年アクセシビリティに関する訴訟が増加しているのは当然のことかもしれません。Accessibility.com によると、2023年には2,281件のウェブサイトアクセシビリティ訴訟が提起され、そのうち26%は以前に訴訟を起こされたことのある企業に対して提起されたものでした。

画像に代替テキスト（alt）を追加したり、ウェブサイトのカラーコントラストを調整したりといった簡単な変更を実施するだけで、訴訟のリスクを軽減し、さらにはビジネス上の競争力を高めることができます。一夜にして100％対応する必要はありませんが、努力していることを示す必要はあるでしょう。

基本的なアクセシビリティのウィジェットだけでは、完全なコンプライアンスは達成できない

多くの企業が、ウェブアクセシビリティの基準を満たすために、ウィジェットや オーバーレイを利用しています。これらは、アクセシビリティを始めるための手軽な手段ではありますが、完全な準拠を達成するために求められる機能を提供するものではありません。実際、Accessibility.com によると、2023年にウェブサイトのアクセシビリティの問題で訴訟を起こされた企業のうち、5社に1社がアクセシビリティのオーバーレイやウィジェットをサイトに設置していました。

その代わりに、WCAG、1973年リハビリテーション法第508条、ADA のタイトル III、AODA など、すべての主要なアクセシビリティ・ガイドラインや法律への準拠を達成でき、アクセシビリティの問題をモニタリングし、手動で対処することができる専用のウェブアクセシビリティ・プラットフォームへの投資を検討する必要があるでしょう。

アクセシブルなウェブサイトを提供することで、収益が向上する

ウェブアクセシビリティの遵守がもたらすメリットは、訴訟の防止にとどまりません。多くの企業がアクセシビリティへの投資を遅らせているため、競争上の優位性を獲得し、市場シェアを拡大し、最終的に売上高を増加させる大きなチャンスがあります。世界中で年間1兆2000億ドルの可処分所得を握っている障害者の購買力を軽視してはいけません。企業がこのような人々にアクセシブルな体験を提供しない場合、結果として利益を逃してしまうことになるのです。英国の消費者を対象とした調査によると、55％がアクセシビリティの問題によって購入を断念しており、小売業者が失った売上は1,200億ポンドにのぼる見込みです。

ウェブのアクセシビリティを向上させることは、競合優位性を生み出し、より多くの人々にビジネスを開放し、SEO のベストプラクティスに合致してオンラインランキングを向上させ、顧客満足度を高めます。結局のところ、ウェブサイトのアクセシビリティを最大限に高めることは、道徳的にもビジネス的にも正しいことなのです。

これらのアクセシビリティ統計は、あなたのウェブサイトにとって何を意味するのか？

インターネットは、私たちの生活のあらゆる面に欠かせないものとなっています。買い物も、食事も、旅行も、娯楽も、ウェブサイトやアプリにアクセスし、ボタンをいくつかクリックするだけで簡単にできるようになりました。

しかしながら、今日のウェブサイトやモバイルアプリが素晴らしいものであるとしても、私たちが共有した統計が示すように、誰もがそれらを同様に利用できるわけではありません。次のステップは、これらの障害とアクセシビリティに関する事実が示す根本的な教訓を受け止め、ウェブサイトの設計と保守の方法に役立てることです。

アクセシビリティを確保しないことは、リピーターになる可能性のあるターゲットオーディエンスの大部分を逃すということと同義です。デジタル・アクセシビリティを優先しないことの影響を知った今、訴訟のリスクを軽減し、競争上の優位性を生み出すために、サイトに必要な修正を加えましょう。

あなたのデジタルコンテンツはアクセシブルですか？

アクイアは、特定のウェブアクセシビリティ・コンプライアンスに1種類では対応できないことを熟知しています。Acquia Optimize のウェブ最適化プラットフォームは、お客様のウェブサイトが WCAG、ADA、1973年リハビリテーション法第508条、AODA などの主要なガイドラインに確実に順守できるようにします。

まずは、無料でのウェブサイトのスキャンをお試しいただき、よりアクセシブルなデジタル体験に向けて行動を開始しましょう。