オムニチャネル
あらゆるタッチポイントでカスタマージャーニーをつなぐ
ヘッドレスDrupalとハイブリッドDrupalで、ウェブ、モバイル、スマートデバイスなどにまたがる魅力的で一貫性のある体験を作りましょう。
3X
PBSのビデオアプリと比べ、1回の訪問で再生された回数
1,800+
同じCMSからコンテンツを受信した、400以上の駅構内にある看板
2X
ユーザーがビデオコンテンツをストリーミングした時間数の増加
20%
自費診療患者に関する問い合わせの増加
ヘッドレスDrupalビルドを50%高速化
Drupal用Acquia CMSヘッドレススターターキット
柔軟なコンテンツ配信は、唯一のオープンソース、ハイブリッドCMSであるDrupalで実現できます。AcquiaのヘッドレスDrupalアプリケーション用スターターキットで、あらゆるチャネルに一貫したデジタル体験を提供しましょう。
市場投入までの時間を短縮
ヘッドレスDrupalアプリケーションのビルド時間を最大50%短縮
CMSの将来性
Drupalアプリケーションをデカップリングすることで、好きなフロントエンドを使用可能
業務効率の改善
ヘッドレスDrupalアプリケーション構築に適切なツールを使って順調にスタート
アクイア、G2誌でデジタル・エクスペリエンスのリーダーに選出
顧客ロイヤリティの向上
データによって構築される、より良い体験
顧客データを把握し、360°の顧客ビューに集約。組織を横断してデータにアクセスできるようにすることで、顧客体験がどこで発生しても、その体験をパーソナライズするための優れたインサイトを得られるようになります。
顧客ロイヤリティの向上
複数のデジタルチャネルから賢くデータを収集・活用し、コンテンツ配信を高度にパーソナライズしてエンゲージメントを高める
正確で実用的な分析を提供
キャンペーンやチャネルを横断して、セグメントレベルでオーディエンスのパフォーマンスと行動を測定し、全体的なインサイトを獲得
プライバシーリスクの最小化
顧客データを一元管理することで、データリスクを排除します。組み込みのGDPRコンプライアンスにアクセスし、個人情報の不適切な取り扱いを回避
唯一の情報源
製品情報と資産を一元化
適切なアセットと製品情報にアクセスできるようにして、複数のチャネルで共有し、顧客との関係を強化。 DAMシステムは、PIMソフトウェアに最新の承認済み商品画像を提供し、すべてのチャネルで最新の状態を維持します。
作業効率の向上
複数のチャネルに対応するコンテンツを構築するために、適切な製品情報と資産へのアクセス権を確保
オンブランドの顧客体験
最新のブランドアセットと製品情報を活用した、より良い顧客体験の構築
市場投入までの時間短縮
マルチチャネルのコンテンツを手作業で繰り返し利用する時間を削減し、オンブランドのページを正確かつ迅速に配信
体験の超パーソナライズ
顧客が求めているものを提供する
顧客のニーズは刻々と変化しており、あらゆるチャネルでそのニーズに応えることが求められています。CDPから一元化されたデータを使用し、オムニチャネルでの顧客体験を高度にパーソナライズすることで、チーム全体をサポート。
Drupalで始めるオムニチャネル・コンテンツ
ヘッドレスDrupalは複数のチャネルやデバイスにコンテンツを公開することができ、圧倒的なオムニチャネルデジタル体験を実現します。
