【4/19（金）開催｜SCSK＆アクイア合同ウェビナー】顧客体験から考える、BtoB企業のWebサイト運用と良質なデジタルマーケティングの実現方法

BtoB企業におけるマーケティング・営業のデジタル化はコロナ禍で急速に進められ、オンラインでのコミュニケーションがスムーズに行えるように、Webサイト上の製品情報の拡充、お問合せフォームの改善、パーソナライゼーションの実装、MAツールとWebサイトの連携など、デジタルマーケティングへの投資が増加するのに伴って、オペレーションに関する課題を感じている企業様からのご相談をいただく機会が増えてきています。

デジタル化に対応したあと、解決すべき課題には「顧客体験の向上」と「デジタルマーケティングの運用効率」があげられます。

たくさんのチャネルやツールを駆使してコミュニケーションの頻度を増やしても、良質な顧客体験が実現できていないWebサイトでは、お客様の信頼を失ってしまいます。探している情報にすぐに見つかるWebサイトや、パーソナライズされたレコメンド情報がお客様の求めているコンテンツであれば、既存のお客様の満足度は増し、新規のお客様の獲得効率も向上します。

当ウェビナーでは、BtoB企業に求められている顧客体験の最新トレンドと、計画的で良質なデジタルマーケティングを効率的に実現する方法について、企業のWebサイトの構築・運用とマーケティング支援を手がけるSCSK株式会社と、企業に最高のデジタル体験を提供することをビジョンにDrupalを中核としたデジタル体験プラットフォームを提供するアクイアの2社が解説いたします。

アジェンダ

• 「企業を取り巻く環境とWEBサイト運用の重要性とBtoB企業に求められる”顧客体験”を実現するために必要なこと」
  SCSK株式会社　古和田 潮
   
• 「BtoB企業の顧客体験を進化させるデジタルプラットフォームAcquia Cloudと国内企業の採用事例」
  アクイアジャパン合同会社　小坂 慎吾

開催概要
日時：2024年4月19日(金) 15:00 - 16:00
定員：制限なし
費用：無料
配信：オンライン動画配信（Zoom）

登壇者
・SCSK株式会社　ビジネスデザイングループ CXセンター サービス開発第一部 部長 古和田 潮1
998年株式会社CSKに入社、ドキュメント管理、コンテンツ管理の領域への見識を深め、2004年以降は、CMS導入を中心としたWebサイト開発のPM兼アーキテクトに従事。2007年には通信キャリア様向けの大規模プロジェクトのアーキテクトとして、短納期かつ性能要件の高いCMS基盤構築に貢献し、以後、製造業様向け製品情報サイト、製薬企業向けの会員制Webサイトなど、CMSを中心としたデジタルマーケティング基盤の構築プロジェクトを数多く支援している。

・アクイアジャパン合同会社　Deputy Country Manager　小坂 慎吾
Salesforce,Criteo,Treasure data等のデジタルマーケティングツール、ERP等の基幹システムなどのソフトウェア・クラウドベンダーの営業職を多く経験。デジタルマーケティング業界でキャリアを重ね、培ってきたデジタルマーケティングの知識、スタートアップ環境、外資系企業での経験を生かせる環境としてAcquiaに2019年に入社。
 

※今回ご提供いただく個人情報は、SCSK株式会社、アクイアジャパン合同会社で共有し、SCSK株式会社のプライバシーポリシー、アクイアジャパンのPrivacy Policyに基づき厳重に管理いたします。