導入事例

マース リグレー

Engage Awards 2021 Doers
50 %

開発期間の短縮

40 %

全拠点のメンテナンスコスト削減

20 %

初期費用削減

要約

Situation

マース リグレー社は、お客様により魅力的なデジタルブランド体験を提供するために、統一された戦略を策定する必要があると考えました。

Challenge

同社は新しいブランド体験を迅速に開発する方法を求めていましたが、一貫性、メンテナンス、コストについて懸念していました。

Our Solution

Acquia Site Factory, Acquia Content Hub, Acquia BLT

 

Results

デジタルプラットフォームに一貫性を持たせると同時に、実際に数字で見ても結果が出ました。

  • ブランドサイトをゼロから構築・開発するのではなく、スターターキットで組み立てることで、開発期間を50％短縮
  • プラットフォーム上の全サイトで、継続的なメンテナンスコストを40％削減
  • 初期に20%のコスト削減を実現し、拠点数の増加に伴い継続的なコスト削減が見込まれている

クライアント

マース リグレー社は、世界中で愛されている有名ブランドを製造している会社です。チョコレート、チューインガム、ミントなどのメーカーで、M&M’Sやスニッカーズ、Skittlesなどの代表的製品は、180カ国以上で楽しまれています。 同様にマース フードは世界中で生産され、30カ国以上で販売されている13の人気ブランドを有しています。

背景

デジタル需要の拡大と、消費者と自社ブランドとの関わり方を見直し、マース リグレー社はより魅力的なデジタルブランド体験を提供すべく戦略を立て直す必要があると考えました。 

課題

マース リグレー社は、新しいブランド体験を迅速に創造するためのプラットフォーム開発と、その一連のプロセスを整えたいと考えていました。 しかし、一貫性の確保、メンテナンスの容易さ、コストの抑制などの懸念があり、それが困難な状況でした。 

ソリューション

マース リグレー社はデジタルパートナーのEPAMと協力し、「スターターキット」というビジョンを実現しました。これは、すべてのブランドに明確なプロセスと、ブランドおよびキャンペーンページを構築するための出発点を提供するもので、進化し続けるツールキットです。 このインフラには、共有のコア機能、柔軟に設定可能なフロントエンドの表示コンポーネント、あらかじめ構築された統合ライブラリなどが含まれ、社内の開発チームやサードパーティの代理店が簡単にWebサイトを立ち上げ、管理、拡張できるようにしました。

スターターキットをベースにしたサイトは、マース リグレー社の全プロパティに共通する機能（ナビゲーション構造、コンテンツのローカライズ、検索など）がすぐに使える状態でスタートします。 共有・設定可能なテーマがあることで、ブランド固有のデザインガイドラインを各プロパティに簡単に適用でき、一貫を保ちつつも個々の特徴を生かすことができます。 カルーセル、アコーディオン、ニュースレター、レビューなど、同様に設定可能なフロントエンドのコンポーネントライブラリが提供されており、サイト制作に取り掛かりやすくなっています。 スターターキットのその他の機能、コンポーネントは以下の通りです。

  • Smartlingとの連携による翻訳サービス
  • Salsify PIMから引用される製品データおよび栄養情報
  • PriceSpider、Commerce Connector、Smart Commerceの機能購入
  • Salesforce Marketing CloudとのCRM連携
  • OneTrustによるGDPRとクッキーの承諾管理
  • Bazaarvoiceからの製品レビュー
  • Juicerとのソーシャルメディアフィード連携
  • Mars Lighthouse DAMとの統合により、メディア管理機能を強化

 

Acquia Site Factoryは、プラットフォーム開発チームが管理する単一のコードベースからサイトのポートフォリオ全体を動かすインフラストラクチャを提供します。また、個別のサイト構築チームが開発者の介入を必要とせず、新しいサイトを簡単に独立して作成、構築、管理できるようにするためのインターフェイスを提供します。 また、Site Factoryの管理ダッシュボードでは、プラットフォーム上でホストされているすべてのサイトの概要を明確に把握でき、対応するアクセス制御、ガバナンス、レポーティングを簡素化することができます。

 

開発および実装のプロセスは、Acquia Build and Launch Tool (BLT) に大きく依存していました。BLTは、開発者がコーディング基準を満たし、テストに合格してからコミットされるようにした、開発ワークフローを提供します。 さらに、Acquia Content Hubを使用してサイト間で共有されるコンテンツを管理。これによりさらに一貫性が確保され、複数のサイト間で繰り返しコンテンツを変更する必要性を無くしました。

成果

マース リグレー社のスターターキットは、複数の市場においてシステム、プロセス、エクスペリエンスに一貫性を持たせ、世界的なブランドと同等の水準に高めるという第一の目標を達成しました。 そして、共有した技術の活用、重複する取り組みの削減、技術やサービスの合理化により、コスト削減を実現しました。 この新しいプラットフォームによって、彼らの目標に最適なベンダーやツールを採択ができるようになり、さらに自動化と効率化によって継続的なコンプライアンス確保を可能に。 具体的には以下のことを実現しました。

  • ブランドサイトをゼロから構築・開発するのではなく、スターターキットで組み立てることで、開発期間を50％短縮。 
  • プラットフォーム上の全サイトで、継続的なメンテナンスコストを40％削減
  • 初期に20%のコスト削減を実現し、拠点数の増加に伴い継続的なコスト削減が見込まれる