業界を超えた顧客とパートナーのためのCXイノベーションを促進するAcquia CDPの新機能

顧客データプラットフォームのシンプルなデリバリーモデルにより、あらゆる規模の組織のTime-to-Valueを加速

※本リリースは、米国アクイア本社が2月14日に発行したリリース記事の抄訳です。


米国時間2月14日 ボストン — デジタルエクスペリエンス提供するアクイアは、Acquia Customer Data Platform (Acquia CDP)の新しい価格モデルとパートナーモデル、利用可能な業界の拡大やあらゆる規模の組織のニーズに対応するための設定について、新機能を発表しました。Acquia CDPはパーソナライズされた顧客体験の強化に必要なデータを管理するために、世界で最も要求の厳しい小売業者や消費者ブランドに長年にわたって採用されてきました。本日アクイアは、大規模なグローバル組織にサービスを提供するのと同じく、堅牢なプラットフォーム上に構築された製品を小規模な予算を持つチームや組織にも提供できるようにしました。

15年以上にわたり、多くの企業が Acquia CDP を利用して、高度な分析、セグメンテーション、オーケストレーション、ID 統合などの機能を活用し、顧客データをあらゆる角度から理解してきました。この顧客プラットフォーム（CDP）によって、マーケティングチームは革新的な顧客体験（CX）を生み出し、顧客ロイヤルティを向上させ、顧客データの取り扱いに関連するビジネスリスクを最小化することができます。Acquia CDPは、CXの初期段階にある組織のニーズ、ユースケース、予算にも対応できるようになりました。

Acquia Marketing Cloud の SVP 兼ゼネラルマネージャーであるMark Piconeは、「Acquia CDP の強化、および価格と提供モデルにより、より多くの組織が、大きな予算やチームがなくても顧客データの管理と使用を開始することができます」と述べています。「私たちは、実装のタイムラインを短縮し、Time to Valueを加速させ、業界をリードするCDPで顧客とパートナーが成功できるよう支援しています。」

Bounteous社の社長であるMichael McLaren は、「アクイアは、その新しいアプローチによって、この画期的なプラットフォームを全く新しいクラスの顧客企業に提供するための扉を開いてくれました。簡単な実装と実証済みの機能により、Acquia CDPへの投資は非常に魅力的なものになることは間違いないでしょう。」とコメントしています。

新機能、価格設定、配信オプションにより、Acquia CDPは幅広い業種の組織に利用できるようになりました。

• 利用可能な業界の拡大 — アクイアは、小売、消費財、食品・飲料、ヘルスケア、金融サービス、旅行・ホスピタリティなど業界独自の要件に対応したCDP構成と機械学習（ML）モデルを提供します。
• 3つの製品階層オプション — Acquia CDPは、顧客データ管理のニーズが異なる小規模、中規模、および大規模な組織に対応する価格帯を備えています。これらは、顧客の単一ビューを必要とするビジネスから、成熟したCX戦略を持つビジネスまで、多岐にわたります。
• スケーラビリティの向上 — Acquia CDP は、顧客プロファイル、トランザクション、イベント、地域、ブランドなど、各組織の成熟度と成長に応じて拡張することができます。
• 構成可能性と拡張性の向上 — アクイアは、独自のビジネスニーズに対応するために必要な、より多くのデータ要素、データソース、ダウンストリームサービス、ワークフロー、およびスケジュールのサポートなど、CDP 機能の構築を続けています。
• 新しいパートナーモデル — アクイアのパートナーは、アクイアからの強化されたトレーニング、サンドボックスやデモ環境、技術リソース、データ実装、その他のサポートプログラムへのアクセスにより、クライアントの実装とサービスを提供することができます。

モジュラー型でコンポーザブルな顧客データプラットフォーム

Acquia CDP は、単体、または Acquia Digital Experience Platform (Acquia DXP) 内で利用可能です。Acquia CDP は、他のアクイアの製品およびサードパーティーのマーケティング製品との統合によって、コンポーザブルな顧客データ戦略をサポートし、コンテンツとデータを統合して世界規模でのカスタマーエクスペリエンスを実現する業界唯一のオープンなDXPの基礎となるものです。

Acquia CDPのより詳しい情報は、以下のアセットをご覧ください。

• Acquia CDPのTotal Economic Impact (Forrester)
• A Guide to What Is — and Isn’t — a Customer Data Platform (Gartner)
• Acquia Customer Data Platform Receives Top Marks as a Certified RealCDP
• Acquia CDP features
• 2022年版 アクイアCXトレンドレポート（和文レポート）

アクイアについて

Acquiaは、世界で最も野心的なブランドが、重要なデジタルカスタマーエクスペリエンスを創造できるよう支援します。オープンソースのDrupalを中核とするAcquia Digital Experience Platform (DXP)は、マーケッター、開発者、IT運用チームが、コンテンツやデータ資産を活用してデジタル製品やサービスを迅速に構築・展開し、個人的かつ大規模に顧客の関心を集め、コンバージョン率を高め、ビジネスを際立たせることができるようにするもので、多くのグローバル企業で利用されています。

詳しくはこちら https://www.acquia.com/jp

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