コンバージョンの増加率
クライアント
世界的な動力関連企業の大手であるカミンズは、動力ソリューションの幅広いポートフォリオを設計、製造、販売およびサービス提供する補完的な事業部門を持つ企業です。同社の製品はディーゼル、天然ガス、電気、ハイブリッドパワートレイン、パワートレイン関連部品など多岐に渡っています。
1919年の創業以来、インディアナ州コロンバスに本社を置くカミンズ社。教育、環境、機会の平等という健全な地域社会にとって重要な3つのグローバル企業責任の優先事項を通して、より豊かな世界を実現するために約73,600人の従業員を抱えています。また、世界各地に直営および独立代理店のネットワークと数千の販売店を有し、オンラインでお客様にサービスを提供しています。
背景
独立系エンジンメーカー最大手として世界のトップを走るカミンズは、ゼロ・エミッション技術という新たな領域で、そのリーダーシップを大胆にアピールする準備をしていました。
ネットゼロの未来に向けた戦略的コミットメント「デスティネーション・ゼロ」を推進するため、新しいデジタル・プレゼンスを必要としていたカミンズ。アクセレラというブランドは、世界で最も過酷な労働を強いられている産業にクリーンエネルギーを供給し、2050年までにゼロエミッションを達成するために考案されました。
課題
アクセレラの立ち上げを成功に導いたのは、ブランドのストーリーを効果的に共有すること、信頼性を確立すること、そして一流の人材を引き込むという3つの軸でした。
見込み顧客、著名な記者、求職者、投資家、あるいは影響力のある国会議員など、誰もが共通して二酸化炭素の排出をなくすことが経済的・環境的に必要であるという信念を抱いています。これらのオーディエンスは、持続可能な未来へと導いてくれる真のリーダーを求めているのです。
複雑なテクノロジーとアプリケーションを持つアクセレラは、戦略的にコンテンツを最適化するために、デジタルカスタマージャーニーを把握することが不可欠でした。例えば、運輸とエネルギー分野の意思決定者は、アクセラテクノロジーの具体的な内容や、その仕組み、組織内での導入方法について最も興味を示していました。
従業員の潜在的なやる気を引き出し、意欲を喚起することもまた、検討すべきハードルの一つでした。気候変動との闘いに尽力する企業の中で、一人ひとりが大きな影響力を持ちうることを伝える方法が、アクセレラには求められていたのです。
ソリューション
パートナーであるデジタルエージェンシーの Third and Grove は、新しいデジタルエクスペリエンスプラットフォーム（DXP）、UX 戦略とデザイン、SEO によって、アクセレラに命を吹き込みました。Drupal とアクイアは、アクセレラのブランドストーリーを表現するデジタルキャンバスを形成し、マーケティングキャンペーンとリードジェネレーションをサポートするマーケティングオートメーションシステムとシームレスに統合しました。
各チームは、戦略からデザイン、構築まで、サイトの各側面においてアクセレラのミッションを最重要視。コンポーネント、コンテンツ、動作、コミュニケーションなど、あらゆる面でネットゼロという目標をデジタルで表現し、徹底させました。
オーディエンスのインサイトに基づき、Third and Grove は SEO のコンテンツ戦略を策定。水素燃料電池や電気分解機のような柱となるテクノロジーに関する情報体系とコンテンツの充実を図り、検索意図に適合したマーケットシェアを獲得しました。
また、テーマごとに分類されたアプローチを可能にするナビゲーションの刷新を優先。主要なオーディエンスが自分のジャーニーに関連するコンテンツを素早く発見できるようにしました。合理化されたメニュー、スムーズなトランジション、顧客向けの目立つ CTA により、スムーズにサイトを閲覧できるようになりました。
優秀な人材の育成をサポートするためにはまず、アクセレラのような企業を求める従業員候補たちの行動を理解することが重要でした。そこで Third and Grove は、こうした人々はより大きな目的に貢献することに情熱を持っており、地域社会に真の影響を与えていると感じられる職務に就きたいと考えていることを発見したのです。彼らが求めているのは、自分たちの意見が聞き入れられ、アイデアやイノベーションに貢献する権限が与えられていると感じられるような企業カルチャーです。このようなユーザーを惹きつけるために、採用ページだけでなく、サイト全体にアクセレラの文化と人材を意図的に統合。これにより、より毅然とした、揺るぎない一貫したメッセージを発信することができ、適切な人材プロフィールを惹きつけやすくなりました。
さらに、従業員の紹介、経験談、ビデオコンテンツをサイト全体に追加し、現在働いている従業員やこれから働こうとしている人たちに向けて、自分たちが地球を守るために重要な役割を担っており、真に変化をもたらすことができることをアピールしました。
結果
カーボンフリーの未来に向けたスピード、安全性、柔軟性を提供するプラットフォームを構築することができました。具体的な指標は以下のとおりです。
- コンバージョン：サイト全体のコンバージョンが412％増加（3月8日から4月27日までの期間、前サイト前年比）
- SEO：SEO の取り組みにより、リードジェネレーションの ROI とサイト全体のトラフィックが顕著に向上
- リード転換率40%向上
- コンバージョン率25%向上
- 主要テクノロジーで500以上のランキングを獲得
